真正實現(xiàn)“大家庭”般的溫暖和向心力,就要求每個員工個體的和合素質得到提高,這樣才能使公司和合如家。欲使人人如歸,必先營造家之溫暖。如家之道,在于養(yǎng)和育合,以合家之圓達合眾之和。營造“和諧”氛圍,分以下幾點:
首先,對待職員,關鍵在于包容。鼓勵個性,允許探索和失敗,包容多元多樣之不同。
其次,對待客戶,視客戶為衣食父母、家中貴客、智者學長。應孝之敬之學之,永遠抱有一顆感恩之心、崇敬之心、仰學之心。
最后,對待競爭者,應保持與人共進、共得、共贏的竟合態(tài)度。在競爭理念上要防止你死我活、你輸我贏、你敗我勝、你損我益的狹隘思維方式,更應反對唯利是圖、損人利己、落井下石的惡劣價值取向。
標準是:比過去做得好(自己),比別人做得好(行業(yè));
用心是把事情做到最好的責任心。具體表達為一心一意做事的專心,創(chuàng)新求變的慧心,百密無一疏的細心,始終如一的恒心。
“誠”是真心實意,正直無欺,為人之道。“信”是恪守承諾,說到做到,立業(yè)之本。人無誠信則鄙陋,企無誠信則危殆。
管理創(chuàng)新:滿足員工的成長需求
產品創(chuàng)新:滿足客戶的深層需求
技術創(chuàng)新:最大化滿足市場需求
營銷創(chuàng)新:提高價值傳播效率
文化創(chuàng)新:提升企業(yè)競爭力